Tân Hữu Quí đã và đang tiếp tục thực hiện chương trình đào tạo nội bộ cho cán bộ công nhân viên với 12 chủ đề xuyên suốt 12 tháng. Và ở tháng 3 này, chủ đề đào tạo sẽ xoay quanh làm thế nào để thấu hiểu tâm lí khách hàng. Với nhiều hoạt động thú vị, hấp dẫn và thiết thực, buổi đào tạo đã đem đến nhiều kiến thức và kĩ năng bổ ích cho toàn thể nhân viên Tân Hữu Quí.
Mục tiêu đào tạo
Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hàng đầu trong lĩnh vực nguyên liệu TACN tại Việt Nam, Tân Hữu Quí không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc cải tiến hoàn thiện quy trình, ứng dụng phần mềm công nghệ, và quan trọng hơn hết đó chính là nâng cao năng lực phục vụ của đội ngũ CBNV công ty, đặc biệt các nhân sự có làm việc trực tiếp với Khách hàng và Đối tác.
Để đáp ứng mục tiêu đó, buổi đào tạo với chủ đề “Thấu hiểu Khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ” đã được chia sẻ bởi Chị Hồng Tươi – Trưởng phòng Nông Sản vào chương trình đào tạo định kỳ của Công ty.
Các hoạt động đào tạo
Bên cạnh các kiến thức được cung cấp, nhiều hoạt động nhóm cũng đã được xây dựng nhằm mục đích thảo luận và xây dựng quy trình thấu hiểu khách hàng một cách chi tiết và thực tế. Các hoạt động đã diễn ra trong bầu không khí vô cùng sôi nổi, các đội đã đóng góp rất nhiều ý kiến hay, góp phần xây dựng quy trình chăm sóc, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng tốt hơn.
Thông qua các nội dung tổng hợp, kết hợp với những kinh nghiệm thực tế, buổi đào tạo đã mang đến những kiến thức mới và bổ ích dành cho các CBNV, giúp mọi người nhận thấy sự quan trọng của việc thấu hiểu nhu cầu và tâm lý Khách hàng, từ đó nâng cao khả năng lắng nghe, quan sát, đưa ra các giải pháp phù hợp, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Cập nhật bản tin Tân Hữu Quí liên tục tại đây:
-
- 𝗪𝗲𝗯𝘀𝗶𝘁𝗲: www.tanhuuqui.com
-
- 𝗬𝗼𝘂𝘁𝘂𝗯𝗲: youtube.com/tanhuuqui
-
- 𝗙𝗮𝗻𝗽𝗮𝗴𝗲: facebook.com/tanhuuqui
-
- 𝗟𝗶𝗻𝗸𝗲𝗱𝗶𝗻: linkedin.com/in/tanhuuqui
Xem thêm một số bài viết liên quan:
Chương trình du lịch nội bộ công ty Tân Hữu Quí
Tân Hữu Quí tổ chức Workshop Đạm Đơn Bào
Buổi đào tạo nội bộ chủ đề “Kỹ năng thuyết trình”
Ngày hội Gia Đình Tân Hữu Quí – Hành trình kết nối yêu thương
